充電中じゃないのにSwitchBot 顔認証パッドが「充電中」になる不具合(解決方法不明)

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SwitchBot 顔認証パッドの顔認証が起動せずに、指紋認証で解錠する機会がちょくちょくあったので確認してみたところ、充電中ではないにも関わらず、SwitchBot顔認証パッドが「充電中のため顔認証に関する機能は利用できません」というメッセージがアプリ上に表示された。

■「充電中のため、顔認証が利用不可」のメッセージ
「充電中のため、顔認証が利用不可」のメッセージ

ただし、このメッセージが表示されていても全く顔認証が利用できないわけではなく、履歴をみても顔認証による解錠は動作する(こともある)模様

■顔認証でのロック解除に成功している
顔認証でのロック解除に成功している

SwitchBotの顔認証パッドは、バッテリー残量がアプリ上で正常に表示されない不具合や、低電力を知らせる通知が動作しない不具合などの問題があり、これに対応するアップデートが2026年1月に配信される事例があった。

個人的には冬のトラブルには遭遇していないものの、充電していなくても「充電中」となる理由と解決方法が不明なのが気がかり。

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SwitchBot顔認証パッド – Amazon.co.jp

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