これまで何ら問題なく利用する事が出来ていたURoad-SS10が、突如WiMAXに接続できない現象が発生して困っている。
■発生している現象
・URoad-SS10がWiMAXに接続できない
・同じ契約で利用している別のWiMAX端末(WM3600R)は問題なくWiMAX接続可能
実際の挙動はこんな感じ
00:18前後にWiMAX接続が確立したように見えるけれど、その後すぐにWiMAXランプが点滅して、再度WiMAXの接続試行 ⇒ 接続失敗を繰り返しているような感じ。
■試したこと
・URoad-SS10の端末初期化／電源再投入
・接続優先度の設定でURoad-SS10を高に設定
・URoad-SS10以外の端末を全て電源オフにしてURoad-SS10からの接続
・エリアを変えて正常に接続が可能か確認
設定などなどは何一つ変えていないのに、突然WiMAXに繋がらなくなったので原因は全く不明。
URoad-SS10のWeb管理画面ログインして確認すると、WiMAXは『契約中』となっているにも関わらず、実際に通信しようとするとWiMAXの接続が完了せずに、再接続がかかってループしている状態。
サービス提供元であるUQコミュニケーションズ(本家)のサポートセンターに問い合わせをしてみたけれど、端末の故障の可能性もあるので販売元(この場合はAmazon経由のシンセイコーポレーション)に相談して欲しい。とのことだったので、近日中に販売元に問い合わせの予定…。
WiMAX端末は複数使っているけれど、障害以外でこういう状態になったのは見たことが無い…。
単純に端末の故障なのかなぁ？
追記
初期不良という事で新品交換になりました。
URoad-SS10は新品交換対応となった | shimajiro@mobiler