SIMフリーのiPhone 5の国内での修理・交換に関する対応を再確認してみた

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シンガポール版のSIMフリーのiPhone 5を修理・交換してもらおうとしたら受け付けしてもらえなかった。というBlogエントリを拝見した。

【泣いた】シンガポール版SimロックフリーiPhone 5はApple Storeでは修理を受け付けてない。 | Last Day. jp

海外版のiPhone 5の国内での修理・交換については、以前書いたように『国内/海外に関わらず同一のモデル(A1429 GSMなど)であればアップルストアでの修理・交換対応が可能』と認識していたので、ルールなどなどの変更が無いか、改めて確認してみることに。

以前書いた海外版のiPhone 5の国内での修理・対応交換については以下エントリにて。
海外版のiPhone 5の国内での修理・交換対応に関するまとめ | shimajiro@mobiler

AppleCareにて確認(シニアアドバイザー)したところ、SIMフリーのiPhone 5に関する修理・交換については上記エントリの内容から変更なく『国内/海外に関わらず同一のモデルであればアップルストアでの修理・交換対応が可能』と案内されたけれど、当日店舗に在庫が無い場合は対応できない。ということだったので、事前にAppleCareに電話するなりして確認した上で対応してもらうのがベターと思う。

実際に、自分自身がSIMフリーのiPhone 4Sを国内のアップルストアで交換してもらった歳は、最初にAppleCareに電話した上で現象を説明の上対応してもらうことで、スムーズに対応して頂けたので、SIMフリーのiPhoneを国内で修理・交換する場合は一度AppleCareに電話した上で、店舗に行った方が良さそう。

このあたりのAppleの対応内容は『担当者によってその都度回答内容が異なる』というようなケースが(経験上)よくあるので、Appleとしての対応を明確にした上で周知徹底して頂けたら嬉しいのだけれど…。

あるいは、次期モデルでは国内のアップルストアでもSIMフリー版のiPhoneを販売する。ということがあればなおのこと嬉しいのだけれど、多分無いかなぁ…(^ ^;

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コメント

  1. […] ログでも日本国内のアップルストア等で対応可能と確認されていたので、今回は例外?なのかな?(^^; SIMフリーのiPhone 5の国内での修理・交換に関する対応を再確認してみた|shimajiro@mobiler […]

  2. ケイ より:

    香港と中国のモデルは対応できないとジーニアスバーで説明を受けました。
    こちらを参考に行ったので、フィードバックさせていただきます。

  3. […] 応が可能』との事です。Apple Careに電話して、店舗に在庫があれば交換してもらえるようです。 参考:SIMフリーのiPhone 5の国内での修理・交換に関する対応を再確認してみた | shimajiro@mobiler […]