【復旧済】NEC系モバイルWi-Fiルータ「MR04LN」「MR05LN」がKDDI系のMVNOで通信不可能に、SIMフリースマホにも影響あり

NECプラットフォームズのモバイルWi-Fiルータ「Aterm MR04LN」および「Aterm MR05LN」や、Nexus 5XなどのSIMフリースマートフォンが、KDDI系のMVNOサービス(mineo / UQ mobile / IIJmio)でインターネット接続できなくなる不具合が22日(火)朝から発生中。10:49頃に復旧。

11月22日(火) 09:30の時点で、KDDI系のMVNOからMR04LN・MR05LNなどでサービスが利用できない件に関するお知らせなどは無く、トラブル発生の原因および対処方法などなどは不明。
→22日(火)に発生した地震の影響も考えられるものの、エリアに関係無くトラブルは全国的に影響している模様。

■MR05LN + mineo(A)で接続できず
MR05LN + mineo(A)で接続できず

なお、MR04LN(およびMR05LN)はmineoのauプラン(Aプラン)にて動作確認済み端末となっている通り、基本的にはKDDI系のMVNOでもデータ通信が問題無く利用できる組み合わせ。

■mineo:動作確認端末一覧
mineo:動作確認端末一覧

MVNO側でも確認作業が行われているとのこと。

【追記】
その後、11月22日(火) 10:50頃から正常に接続ができるようになった模様。手元の環境でもMR05LN + auVoLTE SIM(mineo契約)にて、正常に接続ができることが確認できた。

■11月22日(火) 10:50頃に問題は解決した模様
11月22日(火) 10:50頃に問題は解決した模様

mineoによると、障害発生理由は回線事業者(KDDI)側の設備障害が原因とされている。

mineoの障害情報(復旧報)は以下にて。

mineoユーザーサポート|障害情報|詳細

1.障害発生日時
  2016年11月22日(火)6:00頃

2.障害復旧日時
  2016年11月22日(火)10:49頃

3.障害状況
  Aプランの一部の環境下において、「圏外」表示となりネットワーク接続および音声通話ができない状態でした。

4.障害原因
  回線事業者側設備の障害

コメント

  1. 匿名 より:

    MR-GM2+UX302の組み合わせでAM10:53時点で繋がってます。
    MR-04LNでもAM10:57時点で繋がってました。

    • shimajiro より:

      現時点で正式なお知らせはありませんが、11:00ちょっと前から繋がるようになったようですね。
      コメントありがとうございますm(_ _)m