シェアサイクルサービスを提供する、ドコモ・バイクシェアでシステム障害が発生。2020年6月29日(月)12時頃〜13:30頃まで、自転車のレンタル・返却に失敗するほか、マイページへログインできない等の影響が発生した。
ちよくる(東京都千代田区)のお知らせは以下にて。
2.システム障害による影響
・自転車の貸出/返却不可、または、貸出・返却がしづらい
・マイページログイン不可
・アプリ画面での貸出可能台数表示エラー
ドコモ・バイクシェアによるシェアバイクは、東京都内だけでなく、札幌(ポロクル)、仙台(DATE BIKE)、大阪(大阪バイクシェア)、横浜(baybike)など全国各都市で、サービスを直接またはシステム提供する形で提供しており、今回の障害は全国規模で影響があった模様。
金沢市のシェアサイクル「まちのり」のツイートは以下にて。
【ご連絡】
6/29 12時頃より発生していた、まちのりのシステム障害ですが、先程復旧致しました。ご利用のお客様には大変お手数をおかけしました。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
— まちのり (@machinori_sns) June 29, 2020
ドコモ・バイクシェアは、6月22日(月)にシェアバイクサービスの新アプリ「バイクシェアサービスアプリ」をリリース。自転車のバッテリー残量確認や、マップ上で自転車台数の確認などに対応している。
ドコモ・バイクシェアは、シェアバイクサービス向けの新アプリを提供開始した。
新アプリでは、アプリ上から電動アシストつきシェアバイクのバッテリー残量を確認した上で、アプリから直接予約に対応するほか、マップ上にレンタル可能な自転車台数が表示される。
■アプリ上でバッテリー...