ドコモは、ドコモのメールアドレスを送受信する「ドコモメール」のメール送受信がしにくくなる障害が発生していることを明らかに。障害は2019年9月22日（日）07:46頃に発生し、12:30分頃に復旧した。障害発生時間は約5時間。
ドコモのお知らせは以下にて。
ドコモからのお知らせ : 【お詫び】ドコモメールの送受信がしづらい事象について | お知らせ | NTTドコモ
2019年9月22日（日）午前7時46分頃から、ドコモメールが送受信しづらい事象が発生しております。
＜サービス影響＞
一部のドコモメールユーザーにおいて、メールの送受信がしづらい＜原因＞
調査中＜対象ユーザー＞
ドコモメールサービスを利用するユーザー＜復旧見込み＞
確認中
ドコモでは、9月20日（金）にもd払いやdマーケットが正常に利用できない障害が発生していた。
【ドコモ】d払いで障害発生、dマーケット・ドコモオンラインショップも影響
ドコモメールの障害発生中にメールを送受信する手段として、電話番号を知っている相手同士であれば、SMSや＋メッセージを使う方法があるので、ご紹介まで。
※SMS、＋メッセージは共に3キャリア対応しているものの、＋メッセージの利用者は少ない。