ドコモオンラインショップは、新規契約や乗り換え契約後に、「利用開始（開通）手続き」が正常に行えない事象が発生したことと、障害については2021年9月15日時点で復旧したことを告知している。
ドコモオンラインショップのお知らせは以下にて。
【復旧】新規契約・のりかえ（MNP）のお客さまにおいて、WEB開通時にdアカウントの認証を求められる事象について
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、新規契約・のりかえ（MNP）の「利用開始（開通）のお手続き」時において、dアカウントの認証を求められるため、「利用開始（開通）」ができない事象が発生しておりましたが、現在は解消いたしました。
少し前に、「home 5G HR01」を新規契約したけどオンライン開通できなかった（その原因は不明）。という現象が発生したのは、このエラーが原因かも。
ドコモオンラインショップで新規契約した「home 5G HR01」の開通手続きがオンラインで完了せず、ドコモインフォメーションセンターへ電話して手続きを行う必要があった。というお話。
通常、ドコモオンラインショップで新規契約または契約変更したスマートフォンやモバイルWi-F...
shimajiro-mobiler.net
2021-09-09 02:00