SwitchBotは、スマートロックの「SwitchBot ロックUltra」および「顔認証パッド」の発送に遅延が発生していることをお詫びしている。
SwitchBotの案内によると、6月初旬までに注文された商品については、その大半が6月中旬に出荷完了となる見込み。
「SwitchBot ロックUltra」と「顔認証パッド」は5月7日に販売開始となったものの、Amazonでの注文分は6月10日から順次発送になるなど、販売開始日から1カ月以上を要している。
【重要なお知らせ】SwitchBot ロックUltra/顔認証パッドの発送遅延についてのお詫びと今後の出荷予定について – SwitchBot (スイッチボット)
2025年5月7日より販売を開始いたしました「SwitchBot ロックUltra」および「顔認証パッド」につきまして、予想を大幅に上回るご注文をいただいたことに加え、当社の供給体制の準備不足により、生産および物流体制に遅延が生じております。
ご注文いただいたお客様には、商品の到着を心待ちにされていたにも関わらず、長らくお待たせしてしまいましたこと、また、十分なご案内ができていなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
個人的には、5月11日にAmazonで購入したもののさっぱり出荷予定などがアップデートされず「予約受付中」とだけ表示されていたので、遅延について早めに情報公開してほしかったなと。
SwitchBot公式 楽天市場店は以下にて。
SwitchBot公式店