故障したUP by Jawboneを交換手続/人気カラーは在庫無し&送料は自己負担

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故障してしまったUP by Jawboneの返品&交換手続を進めており、返品に関する手続がやっと完了した。

■故障したUP by Jawbone
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返品に関する手続は、Webサイトなどに明記されておらず、製品パッケージに記載されている『japansupport@jawbone.com』宛に問い合わせて、返品&交換に必要な手続を確認して進めていった。

UP by Jawboneの返品手続は、氏名や住所のほか、保証書&購入時のレシートなどを添付する必要があり、自分はAmazonで購入していたのでAmazonの注文履歴の画像キャプチャをメールに添付して送付。

交換に際して困ったのは、もともと持っていたブルー/Mが在庫切れとなっているだけでなく、その他のカラーでもMサイズのものは交換用の在庫が無く、急ぎの場合は仕方なくサイズを変更せざるを得なかったこと(^ ^;

Mサイズの入荷を待ってみても良かったのだけれど、どの程度時間がかかるのか読めなかったのと『ライフログ』として利用する以上、なるべくデータが取得できない期間を減らしたい。と思ったので、すぐに交換可能なサイズ(Sサイズ)へ変更した次第。

通常の販売用在庫も不足しているということで、交換用の在庫も足りていない。ということはわかるのだけれども、人気(あるいは品薄)のサイズやカラーを持っている場合はご注意を。

ちなみに、返品時の送料については自己負担となり、送付方法についてはメール便でも問題無いとのことだったので、メール便にて送付。

あとは新しいUPが返送されてくるのを待つのみ(手続に問題無ければ)

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