【ドコモ】オンライン修理受付サービスに4〜5週間程度、新型コロナウイルスの影響で

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ドコモは、新型コロナウイルス感染拡大の影響により「オンライン修理受付サービス」で修理申し込みする機種を発送してから、修理完了品の返却品に4〜5週間程度の時間が必要と告知。

通常時よりも返却までの期間がかなり長くなっているので、サービスを利用予定の方はご注意を。

オンライン修理サービスは以下にて。

オンライン修理受付サービス | お客様サポート | NTTドコモ

オンライン修理受付サービスは、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、修理お申込機種を発送いただいてから、修理完了品のご返却に4~5週間程度お時間をいただいております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

このほか、ドコモのオンラインサービスでは公式オンラインストアの「ドコモオンラインショップ」で配送遅延が発生するなど、新型コロナウイルスの感染拡大を予防しながら業務を行っているため、配送に遅延が発生している。(最大で10日程度の配送遅延があったが、遅延は1週間程度に短縮されている。)

ドコモオンラインショップでGalaxy S20+とXperia 1 IIの購入手続き受付開始、配送遅延は5日程度に縮小
ドコモは、2020年6月18日(木)に発売予定のGalaxy S20+ SC SC-52Aおよび、Xperia 1 II SO-051Aの購入手続きを、公式オンラインストア「ドコモオンラインショップ」で6月15日(月)10:00より受付開始。 ドコモオンラインショップでは、...