ドコモは、定期契約（いわゆる二年縛り）の回線を解約する際に発生する解除料を2021年10月1日に廃止する。これに加え、解除料の設定されているプランからの変更で留保扱いとなる「解約金留保」についても、2021年10月1日に廃止する。
ドコモのプレスリリースは以下にて。
報道発表資料 : 解約金や解約金留保の廃止及び定期契約の新規受付終了 | お知らせ | NTTドコモ
株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、定期契約の料金プラン解約時に設定している「解約金」について、2021年10月1日（金曜）から廃止※1※2します。また、料金プラン変更前の定期契約プランの契約満了月まで、解約金が留保される「解約金留保」の制度についても2021年10月1日（金曜）から廃止※1します。
今回の変更に伴い、現在提供している2年定期契約プランについては、2021年9月30日（木曜）に新規受付を終了します。
「解約金」および「解約金留保」の廃止に伴い、定期契約中の回線の解約も解除料が不要となり、ユーザーとしては解約金の支払いを気にせずに、解約しやすくなる。
ただし、旧料金プランの定期契約を更新することでプレゼントしていた「更新ありがとうポイント」は、2021年10月1日に提供終了する。
※「更新ありがとうポイント」は、2021年9月末までに更新を迎える契約者が対象。
解約金・解約金留保の廃止
■廃止日
2021年10月1日
■変更内容
・定期契約を更新月以外に解約しても解除料金が無料
・解約金留保の制度廃止
ドコモは、2021年3月からオンラインでの解約手続きを受付している。
※従来は、ドコモショップでのみ解約を受付していた。
更新ありがとうポイントの廃止
■廃止日
2021年10月1日
■制度概要
定期契約（2年解約）を更新したユーザーに対してdポイント（期間・用途限定）を3,000ポイント還元
ドコモの公式オンラインストア「ドコモオンラインショップ」は以下にて。
ドコモオンラインショップ