ドコモの公式オンラインストア「ドコモオンラインショップ」は、新料金プラン「irumo」に関する注意事項を掲載。
ドコモオンラインショップでは、「irumo」を契約したままでは、ドコモオンラインショップでは機種変更が受付できないことを案内している。
また、「irumo」を契約中のユーザーがドコモオンラインショップで機種変更をすると、料金プランが「eximo」に変更される。
「irumo」は、ドコモの料金プランとしながらも、料金プランの申込は専用サイトでのみ受付するほか、新規契約・機種変更など全ての手続きがドコモオンラインショップで受付されない。
ドコモオンラインショップのお知らせは以下にて。
料金プラン「irumo」を契約予定、またはご契約されているお客さまへ
ドコモオンラインショップでは、料金プラン「irumo」のまま機種変更はできません。機種変更時には料金プラン「eximo」に変更となります。
現在5Gの料金プラン（「5Gギガホ プレミア」「5Gギガライト」など）をご利用で機種変更をご予定の方は、先にドコモオンラインショップで料金プランを変更せずに機種を購入し、商品到着後にirumoサイトまたはドコモショップにて料金プラン「irumo」に変更をお願いします。
「irumo」の公式Webサイトは以下にて。
irumo
ドコモオンラインショップは以下にて。