台湾Samsung、Galaxy Note7の無条件交換・返金を発表

台湾Samsung(台灣三星電子)は、バッテリーの問題で使用中に爆発する事故が相次いでいるGalaxy Note7について、2016年9月3日以前に同機種を購入した顧客に対して無条件で交換・返金対応を行うことを発表。Galaxy Note 7の交換および返金対応は9月13日より受付が開始される。

【三星聲明通知】關於Samsung Galaxy Note7 在台消費者完整配套方案 (2016/09/11 更新) | 台灣三星電子

除可無條件更換新機外,三星聆聽各方消費者心聲,將竭盡所能滿足所有需求,更提供退換貨機制,僅針對9月3日前購買Note7的消費者,可直接至原購買店點詢問,各通路將於9月13日起接受申請

個人的にも台湾でGalaxy Note7を台湾にて購入しているので、実際にどんな手続で返金または交換対応が行われるのかは、そう遠くないうちに台湾に試しに行く予定。

■無条件交換・返金対応が発表されたGalaxy Note 7
Galaxy Note 7

なお、Galaxy Note7は使用中に爆発する危険性があるため、国内外の航空会社にて機内預入の禁止および、機内にて使用・充電が禁止。国内の航空会社では、JAL(日本航空)が既にGalaxy Note7の機内利用を禁止する旨を発表しており、チェックインカウンターや機内にて利用禁止のアナウンスを行っている。
関連エントリ:JAL、Galaxy Note7の機内使用禁止は爆発問題が発生しない国のモデルでも一律禁止 – 国内モデル発売後にも影響が続く可能性あり | shimajiro@mobiler