ドコモは、ドコモインフォメーションセンターを装い、利用料金の未納や利用停止をうたう自動音声の電話が報告されているとして、注意喚起を行っている。
ドコモのWebサイトでの案内は以下にて。
ドコモからのお知らせ : ドコモインフォメーションセンターを装った電話（自動音声）にご注意ください！ | お知らせ | NTTドコモ
Webサイトに紹介されている不審な電話の例は以下の通り。
＜不審な電話の例＞
自動音声
「NTTドコモインフォメーションセンターです。携帯電話の利用料金が2ヶ月で××万×××円の未納があるため、まもなく利用停止します。ご不明な点があれば9を押して下さい」
自動音声によるガイダンスと、電話を受けた人に特定のボタンを押させる手法は、個人的にも最近着信した厚生労働省からのお知らせを騙る電話（関連エントリ）に似ているなと。
ドコモは、SNSでも注意喚起を行っている。ドコモの公式アカウントの投稿は以下にて。
【注意喚起】
電話（自動音声）で、ドコモインフォメーションセンターを装った身に覚えのない利用料金、利用停止に関する連絡を受けた事例が報告されています。
▷https://t.co/JNnH5B8OnA▼例
自動音声…— NTTドコモ (@docomo) September 8, 2023