契約者死亡時のドコモ回線解約方法メモ

親族に不幸があり、故人が契約していたドコモ回線を解約したので手続方法のメモ

契約者の死亡時の継承(契約の継続)または解約については、以下のWebページに手続内容が記載されている。

ご契約者の死亡による承継または解約 | お客様サポート | NTTドコモ

解約手続にあたって必要になるのは以下の三点。

葬儀の案内状や死亡診断書など死亡の事実が確認できるもの
ご利用中のドコモUIMカード(FOMAカード)(盗難・紛失時を除く)
ご来店される方の確認書類

『葬儀の案内状や死亡診断書』などは、公的機関の発行したものでなくてもokなので、書類の準備はそれほど手間はかからない。
※故人 = 解約する契約者の名前が記載されている必要があるので注意。

解約はドコモショップに来店しての手続が必要になり、来店者(手続をする人)の本人確認書類が必要になるので、免許証などを持っていくのを忘れないこと。

解約に伴ってドコモUIMカード(SIMカード)を返却する必要がある模様だけれど、端末とSIMが手元に無かったのでその旨をショップで申告すると、SIMカード類が手元に無い状態でも解約することができた。

死亡に伴う解約の場合、二年契約の途中解約で発生する解除料金などは免除され、解約手続を行った日までの料金が最後に請求される。

コメント

  1. バウアー様 より:

    >解約に伴ってドコモUIMカード(SIMカード)を返却する必要がある模様

    ドコモに限らず、SIMカードは契約上は貸与されたものであり、解約の際には返却するよう書いてありますが、実務上は返却するよう求められたことがないです。お店でSIMサイズ変更した時ですら、無効になったSIMを私に返したくらいですし・・・。(NUROは未経験なので分かりませんが、日本通信の時も特に返却の手続きはありませんでした。)

    故に、解約後1か月以内に自分で廃棄しているのですが、shimajiro様は返却していますか?

  2. あれ より:

    2年前に、そういう理由で解約しましたが、FOMAカードは回収されませんでした。