ドコモ・KDDI・ソフトバンクは、2018年5月9日（水）より「＋メッセージ」サービスを提供開始。
アプリケーションの提供方法はキャリア毎に異なり、ドコモとKDDIは専用マーケットを通じて新規アプリとして提供、ソフトバンクはGoogle Playを通じて、既存の「SoftBankメール」をアップデートする形で提供している。
各社の「＋メッセージ」アプリダウンロード方法は以下にて。
アプリダウンロード方法
・ドコモ
専用マーケットからダウンロード
・KDDI
auマーケットからダウンロード
・ソフトバンク
Google Playからダウンロード
※既存の「SoftBankメール」がアップデートされる。
ソフトバンクは一時配信停止
専用マーケットを通じて新規アプリとして提供しているドコモ・KDDIと異なり、ソフトバンクはキャリアメールサービスである「SoftBankメール」アプリを「＋メッセージ」アプリにアップデートして提供している。
このため、キャリアメールである「SoftBankメール」アプリが「＋メッセージ」にアップデートされることを意識せずに、アプリケーションのアップデートを行ったユーザーが、誤って「＋メッセージ」をアンインストールしてしまうと、これまでにやりとしたメール履歴が消去される。
意図せずに「＋メッセージ」にアップデートのうえ、アプリケーションをアンインストールしてしまう事故が相次いだため、Google Playストアでの「＋メッセージ」提供を一時的に停止しているほか、アプリ提供を一部のユーザーに限定している。
ソフトバンクのお知らせは以下にて。
「＋メッセージ（プラスメッセージ）」に関するご注意 | 個人のお客さまへのお知らせ | お知らせ | モバイル | ソフトバンク
2018年5月9日（水）よりサービスの提供を開始しました「＋メッセージ」につきまして、誤ってアンインストールすることを防ぐため、「SoftBankメール」アプリを含め、現在 Google Play™ ストアでのアプリの配信を一時的に停止しております。［5月10日（木）追記］
また、サービスの安定稼働を図るため、アプリの提供を一部のお客さまに制限しております。
残念ながら、既にアプリをアップデート→アンインストールした場合のメールデータについては（バックアップを行っていなければ）復旧することができない。
Google Play上のレビューを見ると、意図せずアップデート→アンインストールしてしまったことによるデータ消失に怒るユーザーや、アプリケーションの使い勝手が悪い。などなどの理由で低評価が非常に多くなっており、ソフトバンクがどのような対応を取るのか注視したいところ。