ドコモは、公式オンラインストア「ドコモオンラインショップ」で実施していた、iPhone 13シリーズ（iPhone 13 / 13 mini 13 Pro / 13 Pro Max）を機種変更または契約変更での購入を予約していた方に対する本人確認電話を、2021年11月25日（木）23:59で終了した。
ドコモオンラインショップのお知らせは以下にて。
【お願い】「iPhone 13／13 Proシリーズ」を機種変更、契約変更でご予約した方への本人確認電話のお願いについて（更新）
「iPhone 13／13 Proシリーズ」を「機種変更、契約変更」でご予約した方に、本人確認電話をお願いしておりましたが、2021年11月25日（木曜）午後11時59分をもって終了いたします。
終了後は、本人確認電話を行わずにご予約いただけます。
ドコモオンラインショップでは、11月26日（金）より、機種変更および契約変更手続きについて、ドコモのモバイル回線経由でのアクセス + ネットワーク暗証番号による本人確認を必須とした。この仕様変更により、iPhone 13シリーズ限定で実施していた、電話による本人確認を終了したものと思われる。
ドコモオンラインショップ：認証方法の変更
■開始日
2021年11月26日（金）10:00 –
■対象手続き
・機種変更
・契約変更（4G→5Gなど）
・アクセサリー購入
ドコモオンラインショップのお知らせは以下にて。
機種変更など一部の購入手続きのログイン認証方法変更について