「 トラブル 」一覧

ソフトバンク、436万ユーザーのメール1,000万件を誤って削除、対象ユーザーや総務省への報告も遅れ

ソフトバンク、436万ユーザーのメール1,000万件を誤って削除、対象ユーザーや総務省への報告も遅れ

ソフトバンクは、迷惑メールフィルターを契約しているソフトバンクユーザー宛に送られたEメールのうち、送信元のドメインに「.co.jp」を含むメールが誤って迷惑メールとして判定され、メールを誤って削除(消失)するトラブルが発生したことを発表。 障害が発生した期間は2018年9月...

Peachの予約システムに不具合。予約未完了で料金だけ発生するトラブルも再発

Peachの予約システムに不具合。予約未完了で料金だけ発生するトラブルも再発

関空を本拠地とするLCC、Peach(ピーチ)は、予約システムに不具合が発生し、一時的にオンラインでの予約を停止、コンタクトセンターまたは空港カウンターにて手数料無料で予約受付を行った。(不具合は6月27日夜〜6月28日夜に発生。) ■Peachの予約システムに不具合が発生 ...

バニラエアの国際線旅客が入国審査なしで入国するトラブル、1年ぶり2度目

バニラエアの国際線旅客が入国審査なしで入国するトラブル、1年ぶり2度目

バニラエアは、2017年6月18日(日)の香港→成田(JW304便)で成田空港に着陸後、乗客を国際線バスゲートと案内するバスが誤って国内線バスゲートに到着、乗客10名が入国審査を受けずに入国するトラブルが発生したことを明らかにしている。 ■バニラエア バニラエアの...

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スカイマーク、乗客のモバイルバッテリーから煙が出るトラブルで新千歳空港に緊急着陸

スカイマークの新千歳→羽田の深夜便(SKY 732便)で、乗客のモバイルバッテリーから煙が出るトラブルが発生、新千歳空港に緊急着陸するトラブルが発生。乗客170名に怪我が無かったが、客室乗務員2名が軽い火傷を負ったことが報道されている。 NHKニュースによる報道は以下にて。 ...

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Vエア、飛行中に乗客のモバイルバッテリーが発火 – 乗員・乗客にけが人なし

台湾のLCC「Vエア」の運行する台北(桃園)→東京(羽田)行きフライト(ZV252便)の飛行中に乗客のモバイルバッテリーから発火するトラブルが発生。出火後すぐに消火活動が行われ、乗員・乗客にけが人はいないとのこと。 該当便はトラブルによって台北(桃園)空港に引き返し、安全確認後...

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イオンモバイル、サービス開始から約50日で店舗での申込を正常化 – ネット申込は再開未定

2016年2月26日よりサービスを提供開始したイオンモバイルは、4月17日(日)付けで店舗での申込受付を通常化したことを発表。ただし、申込が集中した場合については契約完了までに時間が必要となる場合があるほか、ネット経由での申込については引き続き再開されていない。 イオンモバイル...

イオンモバイル:サービス開始から二週間が経過も新規申込は正常化せず

イオンモバイル:サービス開始から二週間が経過も新規申込は正常化せず

イオンモバイルは、2016年2月26日(金)よりMVNOサービスに参入したものの、サービス開始初日より新規契約の受付を中断、サービス開始二週間が経過した3月10日(木)時点でも、新規申込受付は正常化していない。 その後、3月15日(火)付けで平日申込分については「即日渡し」...

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インドネシア・エアアジア 離陸直前にエンジンが停止するトラブルが発生、一部乗客はパニックに

マレーシアのLCC『エアアジア』グループの『インドネシア・エアアジア』のスラバヤ発バンドン行のQZ7633が離陸直前にエンジンが停止するトラブルが発生し、搭乗していた乗客がパニックになった。と報道されている。 離陸直前にエンジンが突然停止し乗客パニック・エアアジア機=スラバヤ空...

ジェットスター:支払手数料を過請求に対する返金を発表/対象者は申し出が必要

ジェットスター:支払手数料を過請求に対する返金を発表/対象者は申し出が必要

ジェットスター・ジャパンの日本国内線をクレジットカードで予約した一部の顧客に対して、本来200円の支払手数料を600円請求する不具合が発生していたことが判明し、Webサイトにて告知が行われている。 ジェットスター・ジャパンの告知は以下にて。 重要なお知らせ | Jetstar...